Hallo, ik ben Katlijn.
Ik ben merkstrateeg, keynote speaker en auteur van vier boeken over merkidentiteit en positionering. Al meer dan veertien jaar help ik kmo’s en familiebedrijven om helder te krijgen wie ze zijn, waar ze voor staan en hoe ze dat met impact kunnen uitdragen.
Zin in een goed gesprek over jouw merk?
Je mag me altijd even mailen via katlijn@opmerkelijk.be, ik denk graag met je mee.
Je hoort overal over AI-mogelijkheden. Chatbots, automatisering, contentcreatie, klantanalyse … De lijst is eindeloos. Maar welke toepassingen maken écht verschil voor jouw business? En waar begin je?
Met AI Opportunity Mapping brengen we in kaart waar de grootste kansen liggen voor jouw merk. Zowel in je klantreis als in je interne processen. Het resultaat? Geen overweldigende lijst van mogelijke tools of to do’s, maar een helder actieplan dat past bij jouw ambities, middelen en realiteit.
Dit traject bestaat uit vijf stappen die samen een volledig beeld geven van jouw AI-opportuniteiten:
1. Intakegesprek
Een kort kennismakingsgesprek waarin we jouw situatie, uitdagingen en ambities bespreken. Wat speelt er? Waar loop je tegenaan? Wat wil je bereiken?
2. Vragenlijst
Een korte, gerichte online vragenlijst helpt ons bij de grondige voorbereiding van het eerste gesprek op locatie.
3. Eerste afspraak: customer journey mapping
Tijdens dit gesprek brengen we de customer journey in kaart, inclusief een brainstorm met je team. We analyseren:
Hieruit volgt een overzicht van opportuniteiten in een handige matrix: klant vs. intern, groot vs. klein.
4. Tweede afspraak: prioritering & roadmap
Op basis van onze grondige analyse bespreken we de opportuniteiten en prioritiseren ze samen. We kijken naar:
Dit vormt de basis voor een duidelijke roadmap met concrete stappen.
5. Implementatie & monitoring (optioneel)
Wil je na de analyse en het advies ook ondersteuning bij de uitvoering? Dan bieden we optioneel hulp bij:
Een strategisch actieplan dat antwoord geeft op:
Je krijgt een duidelijk overzicht met:
Kmo’s en familiebedrijven die:
Of je nu al experimenteert met AI of net wil starten: dit traject geeft je helderheid en richting.
Duur: 2 afspraken op locatie + voorbereiding
Locatie: bij jou op kantoor of op een inspirerende locatie naar keuze
Inclusief: intakegesprek, vragenlijst, customer journey mapping, prioriteringsmatrix, roadmap
AI Opportunity Mapping
Voor dit traject maken we steeds een offerte op maat. Dit traject geniet tot 30% tussenkomst van de kmo-portefeuille op het totaalbedrag excl. btw.
Plan een vrijblijvend intakegesprek en ontdek waar de opportuniteiten liggen voor jouw customer experience en interne processen.
Plan een vrijblijvend intakegesprek en ontdek waar de opportuniteiten liggen voor jouw merk.
Dat stemmen we samen af. Keynotes duren meestal tussen 45 minuten en 1,5 uur, inclusief interactie met het publiek.
Merkstrategie, AI-integratie voor kmo’s, onderscheidend ondernemen en de kruising tussen strategie en generatieve AI. Altijd toegespitst op jouw sector en doelgroep.
Absoluut! Vraag het maar aan wie ooit een keynote bij haar volgde: Katlijn betrekt het publiek actief bij haar verhaal. Geen passieve luistersessie dus, wel een gesprek dat blijft hangen.
Ja, dat kan. Ontdek hier het opleidingsaanbod.
Samenwerken met Katlijn betekent een podium dat leeft, een publiek dat meedenkt en inzichten die blijven nazinderen. Of het nu gaat om een congres, teamdag of klantenevent, Katlijn tilt jouw event naar een hoger niveau.
Wat is onmisbaar om een TOPgevoel te verwezenlijken bij je klant tijdens de customer journey van je kmo, familiebedrijf of lokale onderneming? Een grote oplossingsgerichtheid. Want zo bied je een veilig en zorgeloos klantgevoel. Het startpunt: veel empathie én een goed zicht op je volledige aanpak en service tijdens de klantreis, zowel online als offline. Dat is dé basis voor een sterke klantrelatie. […]
Wat is onmisbaar om een TOPgevoel te verwezenlijken […]
Netwerken … Mensen die mij kennen weten dat ik het ontzettend […]